Для успешного функционирования системы менеджмента качества необходимо участие всех работников. Результативность СМК определяется централизацией и квалификацией ее управления.

Необходимо проводить обучение работников всех уровней с целью участия их в разработке документов и проверки внедрения этих документов в существующие процессы через внутренние аудиты.

С 6 по 8 апреля 2016г. в ГБОУ ВПО СОГМА был проведен обучающий семинар на тему: «Система менеджмента качества на основе ISO 9001:2015. Общие требования. Проведение внутреннего аудита в соответствии с рекомендациями ISO 19011:2011». Цель семинара – повышение квалификации и подтверждение компетентности внутренних аудиторов академии.

Программа обучения была рассчитана на 24 ч. и предусматривала значительный объем практических занятий, цель которых - выработать у будущих внутренних аудиторов определенные навыки и приемы работы с помощью деловых игр (проведение вводных совещаний, бесед и др.).

В семинаре, проводимом Учебным центром АНО ДПО «Южная Софтверная компания», приняло участие 20 работников академии.

В ходе семинара прошло обучение будущих внутренних аудиторов. Они получили глубокие и прочные теоретические знания и практические навыки, прошли стажировку, проведя внутренние аудиты СМК в структурных подразделениях под руководством опытного наставника.

Теперь обученные внутренние аудиторы способны беспристрастно и объективно оценивать соответствие системы менеджмента качества академии требованиям ISO 9001:2015, то есть работу организации в области качества.

С.В. Карвелене